Website phục vụ khách hàng từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc dưới 18 tuổi khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ, người giám hộ hợp pháp.
Giang Phung Authentic giao hàng trên phạm vi toàn quốc. Một số khu vực hải đảo, vùng sâu vùng xa có thể phát sinh thêm phí vận chuyển hoặc kéo dài thời gian giao hàng; trong trường hợp này khách hàng sẽ được thông báo trước khi đơn hàng được xử lý. Hiện tại website không nhận đơn hàng giao ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Nước hoa, sản phẩm dạng xịt và các sản phẩm chứa cồn thuộc nhóm hàng hạn chế vận chuyển bằng đường hàng không. Với các đơn hàng chứa sản phẩm nhóm này, thời gian giao hàng có thể dài hơn thông thường do phải vận chuyển bằng đường bộ.
Sản phẩm kinh doanh trên website là mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc cá nhân và thực phẩm bảo vệ sức khoẻ. Các sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Hiệu quả sử dụng có thể khác nhau tuỳ cơ địa từng người. Khách hàng có làn da nhạy cảm hoặc đang trong quá trình điều trị nên tham khảo ý kiến bác sĩ, dược sĩ trước khi sử dụng.
Giang Phung Authentic có quyền giới hạn số lượng sản phẩm trên mỗi đơn hàng hoặc mỗi khách hàng đối với các sản phẩm khan hiếm, hàng khuyến mại hoặc hàng thuộc chương trình có điều kiện.
Giang Phung Authentic có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng, có thông báo tới khách hàng, trong các trường hợp: sản phẩm hết hàng tại thời điểm xử lý đơn; thông tin đặt hàng không đầy đủ, không chính xác hoặc không xác minh được; đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc mua gom để bán lại trái phép; hoặc phát sinh sự kiện bất khả kháng.
Tình trạng còn hàng hiển thị trên website mang tính tham khảo tại thời điểm truy cập. Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi Giang Phung Authentic kiểm tra tồn kho thực tế và liên hệ xác nhận với khách hàng.
