Giang Phung Authentic thực hiện giao hàng trên toàn quốc.
Khu vực nội thành: 1–3 ngày làm việc
Khu vực ngoại tỉnh: 3–7 ngày làm việc
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện vận chuyển, thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác.
Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trong tại trang thanh toán đơn hàng
Tất cả đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận, chỉnh chu bằng túi của shop hoặc hộp đóng gói phù hợp, đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển.
Trên mỗi kiện hàng đều có đầy đủ thông tin đơn hàng để khách hàng thuận tiện kiểm tra khi nhận hàng.
Trên mỗi đơn hàng có dán nhãn khuyến nghị khách hàng quay video khi mở kiện hàng nhằm hỗ trợ xử lý nhanh chóng trong trường hợp phát sinh khiếu nại.
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau để đảm bảo quyền lợi của mình:
Quay video toàn bộ quá trình nhận và mở kiện hàng, bao gồm:
Quay rõ tình trạng bên ngoài của gói hàng (các mặt, các cạnh của hộp/túi)
Quay quá trình mở gói hàng
Quay rõ tình trạng sản phẩm bên trong
Video cần liền mạch, không cắt ghép, ghi nhận rõ tình trạng thực tế của sản phẩm khi vừa mở.
Nếu không phát sinh vấn đề, khách hàng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm.
Nếu phát sinh vấn đề như:
Thiếu sản phẩm
Sản phẩm bị lỗi
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
👉 Khách hàng vui lòng liên hệ Giang Phung Authentic để được hỗ trợ theo Chính sách Đổi trả – Hoàn tiền tại: https://www.facebook.com/giangphungorder
Lưu ý: Trường hợp không có video mở hàng, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ khiếu nại liên quan đến tình trạng sản phẩm sau khi nhận hàng.
Giang Phung Authentic chịu trách nhiệm về tình trạng đơn hàng cho đến khi sản phẩm được giao thành công cho khách hàng theo đúng thông tin đơn đặt hàng.
